---
id: begin_item.common-errors-when-connecting-to-the-exchange
page_type: begin_article
title: "Распространённые ошибки при подключении"
description: "Типичные причины проблем с подключением Moonbot к бирже: неверные права API, неполные или устаревшие ключи и ошибки настройки биржевого аккаунта."
section: begin
category: "Установка и подключение к биржам"
url: https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection/common-errors-when-connecting-to-the-exchange?format=md
locale: ru
alternate_en: https://moonbot.eu/en/begin/installation-and-exchange-connection/common-errors-when-connecting-to-the-exchange?format=md
parent: https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection?format=md
previous: https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection/connecting-the-terminal-to-an-exchange?format=md
next: https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection/summary-installing-and-connecting-to-the-exchange?format=md
status: published
updated_at: 2026-09-21T15:29:54+03:00
---

# Распространённые ошибки при подключении

При подключении терминала Moonbot к бирже через API-ключи пользователи иногда сталкиваются с типовыми ошибками. В большинстве случаев они связаны не с работой терминала, а с настройками биржевого аккаунта или некорректной подготовкой его к торговле.

### **Неверно настроенные права API-ключей**

Если при создании API-ключей не были разрешены торговые операции или доступ к данным аккаунта, терминал не сможет корректно работать. Также необходимо убедиться, что **разрешение на вывод средств отключено,** так как Moonbot не использует и не требует такого доступа.

### **Ошибка при копировании API-ключей**

Публичный и секретный API-ключи должны быть скопированы полностью и без изменений. Пропущенный символ, лишний пробел или использование устаревших ключей могут привести к ошибке подключения.

### **Использование неподходящих или неактивных API-ключей**

API-ключи должны быть созданы именно для того биржевого аккаунта, к которому подключается терминал. Удалённые, отключённые или ограниченные ключи не позволят установить соединение с биржей.

### **Отсутствие средств на балансе биржи**

Для начала торговли на биржевом аккаунте должны быть средства. Пополнение баланса выполняется **не в терминале Moonbot**, а непосредственно в личном кабинете биржи. Как правило, это делается через интерфейс биржи с использованием доступных на ней способов пополнения. Если баланс равен нулю, терминал может подключиться, но торговые операции будут недоступны.

### **Ограничения со стороны биржи**

В отдельных случаях подключение может быть недоступно из-за временных технических работ, региональных ограничений или дополнительных требований безопасности со стороны биржи. Такие ограничения не связаны с работой терминала Moonbot.

Если при подключении возникает ошибка, рекомендуется в первую очередь проверить настройки API-ключей, корректность их ввода и готовность биржевого аккаунта к торговле, включая наличие средств на балансе.

Для подробного разбора процесса пополнения баланса и подготовки аккаунта к торговле рекомендуем воспользоваться обучающими видеоматериалами Moonbot.

## Навигация

Путь: [Главная](https://moonbot.eu/?format=md) / [Начало работы](https://moonbot.eu/begin?format=md) / [Установка и подключение к биржам](https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection?format=md) / Распространённые ошибки при подключении

Раздел выше: [Установка и подключение к биржам](https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection?format=md)

Предыдущая: [Подключение терминала к бирже](https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection/connecting-the-terminal-to-an-exchange?format=md)

Следующая: [Итог по разделу "Установка и подключение к биржам"](https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection/summary-installing-and-connecting-to-the-exchange?format=md)

## Похожие материалы

- [Итог по разделу "Установка и подключение к биржам"](https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection/summary-installing-and-connecting-to-the-exchange?format=md)
- [Обучающие видео: "Установка и подключение к биржам"](https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection/videos-installing-and-connecting-to-the-exchange?format=md)