---
id: common-errors-when-connecting-to-the-exchange
title: "Распространённые ошибки при подключении"
section: begin
category: "Установка и подключение к биржам"
url: https://moonbot.eu/begin/installation-and-exchange-connection/common-errors-when-connecting-to-the-exchange
locale: ru
status: published
updated_at: 2026-09-09T12:27:34+00:00
---

# Распространённые ошибки при подключении

При подключении терминала Moonbot к бирже через API-ключи пользователи иногда сталкиваются с типовыми ошибками. В большинстве случаев они связаны не с работой терминала, а с настройками биржевого аккаунта или некорректной подготовкой его к торговле.

### Неверно настроенные права API-ключей

Если при создании API-ключей не были разрешены торговые операции или доступ к данным аккаунта, терминал не сможет корректно работать. Также необходимо убедиться, что разрешение на вывод средств отключено, так как Moonbot не использует и не требует такого доступа.

### Ошибка при копировании API-ключей

Публичный и секретный API-ключи должны быть скопированы полностью и без изменений. Пропущенный символ, лишний пробел или использование устаревших ключей могут привести к ошибке подключения.

### Использование неподходящих или неактивных API-ключей

API-ключи должны быть созданы именно для того биржевого аккаунта, к которому подключается терминал. Удалённые, отключённые или ограниченные ключи не позволят установить соединение с биржей.

### Отсутствие средств на балансе биржи

Для начала торговли на биржевом аккаунте должны быть средства. Пополнение баланса выполняется не в терминале Moonbot, а непосредственно в личном кабинете биржи. Как правило, это делается через интерфейс биржи с использованием доступных на ней способов пополнения. Если баланс равен нулю, терминал может подключиться, но торговые операции будут недоступны.

### Ограничения со стороны биржи

В отдельных случаях подключение может быть недоступно из-за временных технических работ, региональных ограничений или дополнительных требований безопасности со стороны биржи. Такие ограничения не связаны с работой терминала Moonbot.

Если при подключении возникает ошибка, рекомендуется в первую очередь проверить настройки API-ключей, корректность их ввода и готовность биржевого аккаунта к торговле, включая наличие средств на балансе.

Для подробного разбора процесса пополнения баланса и подготовки аккаунта к торговле рекомендуем воспользоваться обучающими видеоматериалами Moonbot.