---
id: document_item.troubleshooting-connection-with-the-exchange
page_type: documentation_article
title: "Решение проблем с подключением к бирже"
description: "Что проверить при ошибке подключения Moonbot к бирже: корректность API-ключей, SSL-библиотеки, доступ в интернет, антивирус и firewall, а также параметры подключения движка."
section: documentation
category: "Основные моменты при работе с терминалом Moonbot"
url: https://moonbot.eu/documentation/basics/troubleshooting-connection-with-the-exchange?format=md
locale: ru
alternate_en: https://moonbot.eu/en/documentation/basics/troubleshooting-connection-with-the-exchange?format=md
parent: https://moonbot.eu/documentation/basics?format=md
previous: https://moonbot.eu/documentation/basics/advantages-of-the-moonbot-terminal?format=md
next: https://moonbot.eu/documentation/basics/using-moonbot-on-multiple-exchanges?format=md
status: published
updated_at: 2026-10-19T00:26:56+03:00
---

# Решение проблем с подключением к бирже

Если терминал не может установить соединение и выдаёт сообщение **Enter correct API keys**, а в нижнем левом углу главного окна отображается красная надпись **Connection: ERROR**, выполните следующие шаги:

1. Перепроверьте API-ключи:
   1. Убедитесь, что в ключах нет лишних пробелов в начале или конце
   2. Убедитесь, что **API Key** и **Secret Key** введены в соответствующие поля.
2. Проверьте наличие необходимых библиотек: в папке с терминалом должны присутствовать файлы **libcrypto-1_1-x64.dll** и **libssl-1_1-x64.dll.**
3. Проверьте интернет-соединение:
   1. Перезагрузите роутер и компьютер
   2. Убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокирует доступ Moonbot в Интернет.
4. Попробуйте изменить метод соединения с биржей:
   1. В терминале перейдите во вкладку **Настройки** → **Специальные** → **Настройки движка**
   2. И в поле **Binance connection method: Original, Method 2, Method 3, Method 4** подберите лучший метод подключения к бирже.

Если после всех действий проблема с подключением сохраняется, обратитесь в нашу Telegram-группу **📢** **Moonbot Настройка** [https://telegram.me/MoonBotSettings](https://telegram.me/MoonBotSettings), где Вам обязательно помогут.

## Навигация

Путь: [Главная](https://moonbot.eu/?format=md) / [Документация](https://moonbot.eu/documentation?format=md) / [Основные моменты при работе с терминалом Moonbot](https://moonbot.eu/documentation/basics?format=md) / Решение проблем с подключением к бирже

Раздел выше: [Основные моменты при работе с терминалом Moonbot](https://moonbot.eu/documentation/basics?format=md)

Предыдущая: [Преимущества терминала Moonbot](https://moonbot.eu/documentation/basics/advantages-of-the-moonbot-terminal?format=md)

Следующая: [Использование Moonbot на нескольких биржах](https://moonbot.eu/documentation/basics/using-moonbot-on-multiple-exchanges?format=md)

## Похожие материалы

- [Использование Moonbot на нескольких биржах](https://moonbot.eu/documentation/basics/using-moonbot-on-multiple-exchanges?format=md)
- [Как зарегистрировать дополнительные API-ключи в PRO-версии Moonbot](https://moonbot.eu/documentation/basics/how-to-register-additional-api-keys?format=md)