---
id: troubleshooting-connection-with-the-exchange
title: "Решение проблем с подключением к бирже"
section: documentation
category: "Основные моменты при работе с терминалом Moonbot"
url: https://moonbot.eu/documentation/basics/troubleshooting-connection-with-the-exchange
locale: ru
status: published
updated_at: 2026-09-14T12:52:44+00:00
---

# Решение проблем с подключением к бирже

Если терминал не может установить соединение и выдаёт сообщение Enter correct API keys, а в нижнем левом углу главного окна отображается красная надпись Connection: ERROR, выполните следующие шаги:

1. Перепроверьте API-ключи:
   1. Убедитесь, что в ключах нет лишних пробелов в начале или конце
   2. Убедитесь, что API Key и Secret Key введены в соответствующие поля.
2. Проверьте наличие необходимых библиотек: в папке с терминалом должны присутствовать файлы libcrypto-1_1-x64.dll и libssl-1_1-x64.dll.
3. Проверьте интернет-соединение:
   1. Перезагрузите роутер и компьютер
   2. Убедитесь, что антивирус или брандмауэр не блокирует доступ Moonbot в Интернет.
4. Попробуйте изменить метод соединения с биржей:
   1. В терминале перейдите во вкладку Настройки → Специальные → Настройки движка
   2. И в поле Binance connection method: Original, Method 2, Method 3, Method 4 подберите лучший метод подключения к бирже.

Если после всех действий проблема с подключением сохраняется, обратитесь в нашу Telegram-группу 📢 MoonBot Настройка https://telegram.me/MoonBotSettings, где Вам обязательно помогут.